Evaluación diagnóstica
Sean tan amables en revisar el siguiente video para análisis de la clase y sigan las instrucciones del pizarrón.
Casos de comunicación
Estimados alumnos, Con el gusto de saludarles, sean tan amables en revisar el caso práctico asignado y resolverlos conforme a las instrucciones del pizarrón. Maricela El Caso Toyota, un buen ejemplo de Comunicación de Crisis En cualquier momento puede estallar una crisis en nuestra empresa. Esto es algo inevitable, pero lo que sí podemos hacer es, ante tal eventualidad, tener preparado un buen plan de comunicación de crisis para paliar sus efectos. La de Toyota un caso histórico de comunicación crisis que padece una gran empresa (ver más casos aquí). Los datos son más o menos conocidos por todos. Tras desbandar en 2007 a General Motors como líder mundial en el mercado automovilístico, el grupo japonés se convirtió en el mayor paradigma de fiabilidad e innovación del sector y pionero en el segmento emergente de los híbridos. Pero todo se torció con la llamada masiva a revisión de numerosos de sus modelos por fallos principalmente en el acelerador (el proceso de revision...
